Reklamace se uplatňují v sídle firmy Beruška Kočárky (Lipová 803, Most, 434 01).

Za situace, kdy je zboží zasíláno "prodávajícímu" k reklamaci, "kupující" si ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy daného zboží.

K reklamovanému zboží přiložte, prosím, doklad o nákupu a zašlete na adresu společnosti.

Označte také závadu na zboží, kterou reklamujete.

Upozornění: zboží k reklamaci nezasílejte dobírkou, nebude odebráno.

Vyřízení reklamace urychlíte, když nás na případnou závadu upozorníte e-mailem beruskakocarky@seznam.cz, případně zavoláte na tel. číslo 606 328 736.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Počítání času
§ 122
(1) Lhůta určená podle dní počíná dnem, který následuje po události, jež je rozhodující pro její počátek. Polovinou měsíce se rozumí patnáct dní.
(2) Konec lhůty určené podle týdnů, měsíců nebo let připadá na den, který se pojmenováním nebo číslem shoduje se dnem, na který připadá událost, od níž lhůta počíná. Není-li takový den v posledním měsíci, připadne konec lhůty na jeho poslední den.
(3) Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den.
,pokud se "prodávající" s "kupujícím" nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se "kupujícímu" přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

"Prodávající" po řádném vyřízení reklamace vyzve "kupujícího" k převzetí opraveného zboží, resp. zašle zboží zpět "kupujícímu" na náklady "prodávajícího".

Nárok na uplatnění reklamace nevzniká při přirozeném opotřebení a nešetrného neúměrného zacházení se zbožím.